Politique de confidentialité

Chez Urbain Soldes, votre confidentialité est aussi importante que votre style. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site frmodeensemble.com.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour offrir une expérience shopping urbaine optimale :

• Informations personnelles : Nom, adresse email, adresse de livraison et coordonnées lors de la commande
• Données de paiement : Traitées de manière sécurisée via nos partenaires certifiés (PayPal, processeurs de carte), sans stockage sur nos serveurs
• Données de navigation : Pages consultées, durée de visite, provenance géographique (anonymisées)
• Préférences de style : Produits consultés, tailles sélectionnées pour personnaliser vos recommandations

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de baskets, vêtements et accessoires urbains
• Personnaliser votre expérience selon vos goûts (ex: suggestions de sweatshirts ou casquettes adaptées)
• Améliorer continuellement notre site et sélection produits
• Vous informer des nouvelles collections et soldes (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité des transactions conformément à notre engagement affiché

3. Partage des Données

Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, banques (pour le traitement sécurisé des transactions)
• Services logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos commandes (adresse uniquement)
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous appliquons des mesures rigoureuses conformes au RGPD :

• Cryptage SSL 256 bits sur tout le site (comme pour vos paiements)
• Hébergement sécurisé en Europe avec accès restreint
• Suppression des données inactives après 3 ans
• Protocoles PCI DSS pour toutes les transactions financières

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou les rectifier via votre compte
• Demander la suppression de vos données (hors obligations légales)
• Vous opposer au traitement ou limiter son utilisation
• Retirer votre consentement pour les emails marketing
• Portabilité de vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected].

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et la connexion sécurisée
• Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisés) pour comprendre les tendances urbaines
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences (langue, taille)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut affecter votre expérience shopping.

7. Modifications de la Politique

Nous mettrons à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les changements seront notifiés par email si substantiels.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur votre vie privée :

Urbain Soldes
8 Rue des Faussets, Bordeaux, FR 30010
Email : [email protected]